Déplacer une licence vers un nouveau PC commence toujours par l’ancien
La réponse courte : déconnectez-vous de l’ancien poste avant de toucher au nouveau. Presque tous les problèmes décrits ici viennent de cette étape sautée. Le reste de la page couvre les limites d’appareils produit par produit, la vérification sur le site de l’éditeur, et le cas où l’ancien ordinateur est mort, vendu ou volé.
Dans ce guide
Ce qu’il faut avant de toucher au nouveau poste
Une licence achetée chez ROSH™ Company Labs est rattachée à un compte, pas à une machine. Cette seule phrase explique tout le reste : vous ne déplacez pas un fichier, vous déplacez l’endroit où un compte est connecté. Avant même de démarrer le nouvel ordinateur, retrouvez donc l’adresse e-mail exacte qui porte la licence — y compris la faute de frappe éventuelle du jour où vous l’avez envoyée sur WhatsApp — et vérifiez que vous recevez toujours le courrier et les codes de vérification sur cette adresse.
À préparer. L’e-mail du compte et son mot de passe, l’ancien ordinateur allumé et connecté s’il fonctionne encore, la date de fin de votre période, et une note indiquant quel produit se trouve sur quel compte : confondre un compte Google personnel et un compte professionnel arrive plus souvent qu’on ne croit.
Un point à régler tout de suite. ROSH™ Company Labs est indépendant et n’est affilié à personne : ni revendeur agréé, ni partenaire, ni agent d’Adobe, Microsoft, Apple, Google, Bitdefender ou CapCut. ROSH™ Company Labs n’est pas non plus une société enregistrée et n’émet aucune facture fiscale ; si votre comptable a besoin d’un justificatif pour un transfert de matériel ou une note de frais, achetez ce produit directement chez l’éditeur.
Les étapes dans l’ordre qui évite les ennuis
Dans cet ordre. L’ordre est tout l’intérêt : l’ancien poste libère sa place avant que le nouveau n’en demande une.
- Regardez d’abord la date de fin. S’il vous reste des jours plutôt que des mois, terminez la période sur l’ancienne machine et repartez proprement sur la nouvelle.
- Sur l’ancien ordinateur, déconnectez-vous dans chaque application : Adobe depuis le menu du compte de l’application Creative Cloud, Microsoft 365 dans Fichier puis Compte, CapCut et Google depuis le menu du profil.
- Dans l’application Musique, ouvrez le menu Compte et retirez l’autorisation de cet ordinateur pour Apple Music.
- Dans Bitdefender Central, ouvrez Mes appareils et supprimez l’ancien ordinateur pour libérer sa place.
- Désinstallez sur l’ancienne machine si vous la vendez ou la donnez, et retirez le compte dans Paramètres puis Comptes sous Windows.
- Sur le nouvel ordinateur, téléchargez chaque installateur depuis le site de l’éditeur — jamais depuis un miroir, un lien de forum ou un fichier reçu de quelqu’un.
- Connectez-vous avec le même compte et laissez chaque application terminer sa vérification de licence avant de juger.
Si une étape refuse, arrêtez-vous là et lisez la section suivante plutôt que de créer un second compte.
Vérifier que c’est fait sur le site de l’éditeur
Une application qui s’ouvre ne prouve rien : les versions gratuites s’ouvrent aussi, et un essai ressemble à un abonnement payant pendant les premiers jours. La vérification se fait sur le site de l’éditeur, connecté avec votre propre compte.
- Adobe : account.adobe.com affiche la formule rattachée au compte et les appareils connectés.
- Microsoft 365 : account.microsoft.com, rubrique Services et abonnements, montre l’abonnement et ses installations.
- Bitdefender : Bitdefender Central liste vos appareils ; le nouveau doit apparaître, l’ancien doit avoir disparu.
- Apple Music : dans l’application Musique, Compte puis Voir mon compte, la liste des ordinateurs autorisés sur votre compte Apple.
- Google AI Pro : la page des abonnements de votre compte Google, sur l’adresse avec laquelle vous vous êtes connecté.
- CapCut : l’écran du profil affiche le badge Pro dès que le bon compte est connecté.
Prenez une capture de la date de renouvellement. C’est l’information que vous chercherez dans trois mois, et elle se garde plus facilement aujourd’hui qu’elle ne se retrouve plus tard.
Ce qui coince et comment s’en sortir
Presque toutes les pannes ont trois causes : une place encore occupée par l’ancienne machine, le mauvais compte, ou une licence qui n’était pas transférable au départ.
- L’ancien ordinateur est mort, volé ou déjà formaté. Vous n’en avez pas besoin : Bitdefender Central supprime un appareil à distance, Adobe propose de déconnecter un autre appareil quand vous atteignez la limite d’activation, Apple permet de retirer toutes les autorisations une fois tous les douze mois, et Microsoft 365 déconnecte l’appareil utilisé le moins récemment au-delà de la limite.
- Rien ne libère la place. C’est alors au support de l’éditeur d’intervenir, avec l’e-mail du compte. ROSH™ Company Labs ne peut ni ouvrir ce ticket à votre place, ni obliger un éditeur à libérer une place.
- La limite d’appareils est atteinte. Déconnectez-vous quelque part. Ne créez pas un second compte : la licence vit sur une seule adresse, et une nouvelle adresse repart de zéro.
- Windows ne suit pas. Une licence préinstallée avec la machine y reste en général attachée, une licence commerciale peut souvent être déplacée. Lisez vos conditions avant de supposer.
Ce que ROSH™ Company Labs peut et ne peut pas faire. Nous faisons les étapes avec vous sur WhatsApp. Nous ne contournons aucune limite d’appareils, et l’achat se fait à vos risques : ni garantie, ni remboursement. N’utilisez jamais un outil qui prétend contourner une licence.
La fin de période et le renouvellement
Changer d’ordinateur ne met rien en pause, ne remet rien à zéro et ne prolonge rien. La période court sur le compte depuis son activation : une licence activée en mars se termine quand elle devait se terminer, quelle que soit la machine qui la fait tourner.
Les durées, telles quelles. Adobe Creative Cloud : 400 MAD pour 4 mois. Microsoft 365 : 100 MAD pour 3 mois, donc une année complète demande quatre renouvellements, soit 100 × 4 = 400 MAD. CapCut Pro : 700 MAD pour un an. Google AI Pro : 250 MAD pour un an. Apple Music : 50 MAD pour 3 mois. Bitdefender Total Security : 399 MAD pour un an sur 5 appareils, et votre nouvel ordinateur occupe l’une de ces cinq places — d’où l’intérêt de retirer l’ancienne. Pour tout ce qui ne figure pas dans cette liste : prix sur demande.
Rien ne se renouvelle tout seul. À la fin de la période, l’application repasse en version gratuite ou s’arrête, et le renouvellement se fait par message sur WhatsApp, de préférence quelques jours avant la date. Le prix est le même sur l’ancienne ou la nouvelle machine. Et le point sur la facture reste valable au renouvellement : ROSH™ Company Labs n’est pas une société formellement enregistrée et n’émet aucune facture fiscale.
Avant de changer de machine
Faut-il racheter une licence quand on change d’ordinateur ?
En général non. La licence est sur votre compte : se déconnecter de l’ancien poste et se connecter sur le nouveau suffit pour Adobe, Microsoft 365, CapCut, Google AI Pro, Apple Music et Bitdefender. L’exception principale est une licence Windows préinstallée avec la machine, qui reste normalement attachée à cette machine.
L’ancien ordinateur est mort ou volé. Puis-je quand même transférer ?
Oui, dans la plupart des cas, car la libération se fait côté éditeur. Bitdefender Central supprime un appareil à distance. Adobe propose de déconnecter un autre appareil à la limite d’activation. Apple autorise un retrait global des autorisations tous les douze mois. Microsoft 365 déconnecte l’appareil le moins récemment utilisé. Sinon, écrivez au support de l’éditeur avec l’e-mail du compte.
Combien d’ordinateurs une licence couvre-t-elle ?
Cela dépend du produit, et les éditeurs modifient ces règles. Bitdefender Total Security à 399 MAD couvre 5 appareils pour un an. Adobe, Microsoft 365 et Apple Music acceptent plusieurs appareils mais limitent les sessions simultanées. Google AI Pro et CapCut Pro suivent le compte plutôt qu’un nombre d’appareils. Vérifiez sur la page de l’éditeur avant de vous fier à un chiffre.
Le transfert remet-il la période à zéro ?
Non. La période court depuis l’activation sur le compte, pas depuis l’installation. Un Microsoft 365 acheté 100 MAD pour 3 mois se termine trois mois après son démarrage, même si vous l’installez sur une nouvelle machine la dixième semaine. Notez la date de fin quelque part où vous la reverrez vraiment.
ROSH™ Company Labs peut-il faire le transfert, et puis-je avoir une facture ?
Nous faisons les étapes avec vous sur WhatsApp, et c’est l’essentiel du besoin. Mais ROSH™ Company Labs est indépendant, affilié à aucun éditeur, ni revendeur agréé ni partenaire de qui que ce soit. ROSH™ Company Labs n’est pas une société formellement enregistrée et n’émet aucune facture fiscale : si vous en avez besoin, achetez directement chez l’éditeur.
Puis-je garder la licence active sur les deux ordinateurs ?
Seulement si les règles du produit le permettent, et jamais en partageant le compte hors du foyer. Deux personnes qui travaillent en même temps sur une formule prévue pour une seule, c’est le moyen le plus rapide de déclencher une déconnexion ou un blocage. Pour un second poste : prix sur demande. L’achat se fait à vos risques.
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Nous vendons des licences authentiques avec activation réelle. Nous sommes un revendeur indépendant, pas l’éditeur, et si une option gratuite suffit nous vous le dirons.