Confidentialité & Protection des Données
Des Pratiques Digitales Responsables
Nous faisons simple : nous collectons le minimum de données nécessaire à la fourniture de nos services et de notre assistance, nous ne les vendons jamais, et nous les supprimons sur demande. Cette page explique précisément ce que nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits.
Dernière mise à jour : janvier 2025
Une Politique Simple —
Un Usage Clair des Données
Chez ROSH™ Company Labs, nous faisons simple : nous collectons le minimum de données nécessaire à la fourniture de nos services et de notre assistance — comme les numéros de téléphone, les adresses e-mail et, occasionnellement, les noms. Nous ne vendons pas de données personnelles.
Nous opérons en tant que marque digitale, et non en tant que société officiellement enregistrée.
En un coup d'œil
- Uniquement le minimum de données — téléphone, e-mail et, occasionnellement, un nom.
- Jamais vendues — le partage est limité à la seule fourniture du service.
- Stockées en toute sécurité — les enregistrements sont conservés dans des outils CRM sécurisés (par ex. Odoo).
- Supprimées sur demande — demandez-le et nous effaçons vos données en toute sécurité.
Avis Important
ROSH™ Company Labs est une marque digitale (et non une société enregistrée). Tous les achats et les interactions relèvent de la responsabilité du client, conformément à nos Conditions Générales.
Quatre Éléments — Rien de Plus
Nous collectons le minimum de données requis pour fournir nos services et notre assistance. La liste ci-dessous est complète.
Numéro de téléphone
Utilisé pour la messagerie Instagram ou l'assistance téléphonique directe.
Adresse e-mail
Utilisée pour les confirmations, l'assistance et les enregistrements CRM.
Nom (facultatif)
Uniquement pour personnaliser la communication ou la configuration lorsque c'est nécessaire.
Détails du service
Les préférences, les problèmes ou les données de projet que vous choisissez de partager avec nous.
Nous ne collectons pas d'informations sensibles (par ex. pièces d'identité, cartes bancaires) sauf si vous les fournissez directement pour un service spécifique.
1. Quelles données nous collectons
Nous collectons le minimum de données requis pour fournir nos services et notre assistance, notamment :
- Numéro de téléphone — pour la messagerie Instagram ou l'assistance téléphonique directe.
- Adresse e-mail — pour les confirmations, l'assistance et les enregistrements CRM.
- Nom (facultatif) — pour personnaliser la communication ou la configuration lorsque c'est nécessaire.
- Détails du service — les préférences, problèmes ou données de projet que vous choisissez de partager.
Nous ne collectons pas d'informations sensibles (par ex. pièces d'identité, cartes bancaires) sauf si vous les fournissez directement pour un service spécifique.
2. Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons vos données pour :
- Fournir et prendre en charge les services demandés (par ex. accompagnement à la configuration, activations, solutions informatiques).
- Communiquer par e-mail, téléphone ou Instagram pour l'assistance et les mises à jour.
- Tenir à jour les enregistrements de service dans des outils CRM sécurisés (par ex. Odoo).
- Améliorer la qualité du service et prévenir tout usage abusif de la plateforme.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage est limité aux seules opérations liées au service.
3. Partage avec des partenaires de confiance
Nous pouvons partager un minimum de données avec des partenaires de confiance lorsque cela est nécessaire pour fournir le service que vous avez choisi (par ex. la livraison d'une activation digitale ou un développement informatique sur mesure). Tout partenaire est tenu de traiter vos données de manière sécurisée et confidentielle.
4. Sécurité & conservation des données
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (par ex. utilisation d'un CRM sécurisé, contrôle des accès aux données). Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire à la fourniture de nos services ou au respect de nos exigences opérationnelles. Sur demande, nous effacerons vos informations de nos systèmes actifs en toute sécurité.
5. Votre responsabilité
Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à protéger vos identifiants et à respecter les règles de toute plateforme utilisée. Notre accompagnement ne remplace pas les conditions d'utilisation des plateformes tierces (par ex. Adobe, LinkedIn).
6. Vos droits & contact
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur suppression. Pour exercer vos droits, contactez-nous via :
- Téléphone : +212 714 158 488
- Instagram : @roshcompanylabs
- E-mail : roshcompanylabs@gmail.com
- Page de contact : envoyez-nous un message
Nous nous efforçons de répondre dans un délai raisonnable.
7. Statut juridique & nature de la marque
ROSH™ Company Labs opère en tant que marque digitale basée au Maroc, et non en tant que société enregistrée. La présente politique de confidentialité ne constitue pas une déclaration de conformité d'entreprise ; elle est fournie afin de garantir des pratiques transparentes et responsables.
8. Mises à jour de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique afin de refléter des améliorations ou des changements dans nos services. La date de “Dernière mise à jour” en haut de cette page indique la version la plus récente.
Dernière mise à jour : janvier 2025
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