الخصوصية والعناية بالبيانات
ممارسات رقمية مسؤولة
نُبقي الأمور بسيطة: نجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتقديم خدماتنا والدعم، ولا نبيعها أبدًا، ونحذفها عند الطلب. تشرح لك هذه الصفحة بالضبط ما الذي نجمعه ولماذا، وما هي حقوقك.
آخر تحديث: يناير 2025
سياسة بسيطة —
استخدام واضح للبيانات
في ROSH™ Company Labs، نُبقي الأمور بسيطة: نجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتقديم خدماتنا والدعم — مثل أرقام الهاتف والبريد الإلكتروني، وأحيانًا الاسم. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.
نعمل كـعلامة رقمية، وليس كشركة مسجّلة رسميًا.
لمحة سريعة
- الحد الأدنى من البيانات فقط — الهاتف والبريد الإلكتروني، وأحيانًا الاسم.
- لا تُباع أبدًا — المشاركة تقتصر على تقديم الخدمة فقط.
- تُحفظ بأمان — تُخزَّن السجلات في أدوات CRM آمنة (مثل Odoo).
- تُحذف عند الطلب — اطلب ذلك ونحذف بياناتك بشكل آمن.
تنبيه مهم
ROSH™ Company Labs علامة رقمية (وليست شركة مسجّلة). جميع عمليات الشراء والتعاملات تقع على مسؤولية العميل، وفقًا لـ الشروط والأحكام الخاصة بنا.
أربعة أشياء — لا أكثر
نجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتقديم الخدمات والدعم. هذه هي القائمة كاملةً في ما يلي.
رقم الهاتف
يُستخدم للمراسلة عبر Instagram أو للدعم الهاتفي المباشر.
البريد الإلكتروني
يُستخدم للتأكيدات والدعم وسجلات الـ CRM.
الاسم (اختياري)
فقط لتخصيص التواصل أو الإعداد عند الحاجة.
تفاصيل الخدمة
التفضيلات أو المشكلات أو بيانات المشروع التي تختار مشاركتها معنا.
نحن لا نجمع المعلومات الحساسة (مثل بطاقات الهوية الحكومية والبطاقات البنكية) إلا إذا قدّمتها بنفسك مباشرةً من أجل خدمة محددة.
1. ما هي البيانات التي نجمعها
نجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتقديم الخدمات والدعم، بما في ذلك:
- رقم الهاتف — للمراسلة عبر Instagram أو للدعم الهاتفي المباشر.
- البريد الإلكتروني — للتأكيدات والدعم وسجلات الـ CRM.
- الاسم (اختياري) — لتخصيص التواصل أو الإعداد عند الحاجة.
- تفاصيل الخدمة — التفضيلات أو المشكلات أو بيانات المشروع التي تختار مشاركتها.
نحن لا نجمع المعلومات الحساسة (مثل بطاقات الهوية الحكومية والبطاقات البنكية) إلا إذا قُدِّمت مباشرةً من أجل خدمة محددة.
2. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك من أجل:
- تقديم الخدمات المطلوبة ودعمها (مثل إرشادات الإعداد وعمليات التفعيل وحلول تقنية المعلومات).
- التواصل عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو Instagram لتقديم المساعدة والتحديثات.
- الاحتفاظ بسجلات الخدمة في أدوات CRM آمنة (مثل Odoo).
- تحسين جودة الخدمة ومنع إساءة استخدام المنصة.
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية أبدًا. تقتصر المشاركة على العمليات المرتبطة بالخدمة فقط.
3. المشاركة مع الشركاء الموثوقين
قد نشارك حدًا أدنى من البيانات مع شركاء موثوقين عند الضرورة لتقديم الخدمة التي اخترتها (مثل تسليم عمليات التفعيل الرقمية أو تطوير حلول تقنية المعلومات المخصصة). ويلتزم أي شريك بالتعامل مع بياناتك بأمان وسرية.
4. الأمان والاحتفاظ بالبيانات
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك (مثل الاستخدام الآمن لأدوات CRM والتحكم في الوصول إلى البيانات). ونحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمات أو للامتثال للمتطلبات التشغيلية. وعند الطلب، نحذف معلوماتك بشكل آمن من الأنظمة النشطة.
5. مسؤوليتك
توافق على تقديم معلومات دقيقة، وحماية بيانات الدخول الخاصة بك، والالتزام بسياسات أي منصة تستخدمها. وإرشاداتنا لا تحل محل شروط أي منصة تابعة لطرف ثالث (مثل Adobe وLinkedIn).
6. حقوقك والتواصل معنا
بحسب موقعك الجغرافي، يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها. ولممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر:
- الهاتف: +212 714 158 488
- Instagram: @roshcompanylabs
- البريد الإلكتروني: roshcompanylabs@gmail.com
- صفحة التواصل: أرسل لنا رسالة
نسعى للرد خلال مدة زمنية معقولة.
7. الوضع القانوني وحالة العلامة
تعمل ROSH™ Company Labs كـعلامة رقمية مقرها المغرب، وليست شركة مسجّلة. ولا تشكّل سياسة الخصوصية هذه ادعاءً بالامتثال المؤسسي، وهي مقدَّمة لضمان ممارسات شفافة ومسؤولة.
8. تحديثات هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة لتعكس التحسينات أو التغييرات في خدماتنا. ويشير تاريخ “آخر تحديث” في أعلى هذه الصفحة إلى أحدث إصدار.
آخر تحديث: يناير 2025
بيانات في حدودها الدنيا وعناية قصوى — ممارسات علامة شفافة
إن كانت لديك أسئلة حول الخصوصية أو التعامل مع البيانات، تواصل معنا مباشرةً عبر قنواتنا الرسمية — يسعدنا أن نشرح لك.