Comment installer Adobe Creative Cloud — du téléchargement au premier lancement

Cinq choses, dont une seule est vraiment contraignante. Il vous faut les identifiants du compte Adobe auquel la licence est rattachée, un ordinateur sous Windows ou macOS, le mot de passe administrateur de cette machine, de l'espace disque libre et une connexion que vous pouvez laisser tourner plusieurs heures.

• L'adresse e-mail et le mot de passe du compte Adobe. Si ROSH™ Company Labs a créé le compte, ils vous parviennent sur WhatsApp une fois le paiement confirmé.
• Les droits administrateur sur l'ordinateur. Le programme d'installation écrit dans des dossiers système et s'arrêtera pour les demander.
• De l'espace disque, davantage que vous ne l'imaginez. Photoshop, Premiere Pro et After Effects pèsent chacun plusieurs gigaoctets, et l'installateur a besoin de place de travail en plus de l'application finale.
• Du temps sur une connexion stable. C'est la vraie limite, pas votre processeur.

Un point à régler avant de payer. ROSH™ Company Labs est une activité indépendante d'une seule personne au Maroc. Ce n'est ni un partenaire, ni un revendeur, ni un agent d'Adobe, et ce n'est pas une société formellement enregistrée : aucune facture fiscale n'est délivrée. Si vous avez besoin d'un justificatif comptable ou d'une note de frais, achetez directement chez Adobe.

Dans cet ordre. Les étapes 1 à 4 prennent quelques minutes ; l'étape 5 est celle où l'on attend.

1. Ouvrez un navigateur, allez sur adobe.com et téléchargez l'application de bureau Creative Cloud depuis la page de téléchargement d'Adobe. Ne prenez jamais un installateur sur un site de partage de fichiers, un canal Telegram ou un lien transmis par quelqu'un.
2. Lancez le fichier téléchargé et validez la demande de mot de passe administrateur affichée par Windows ou macOS.
3. À l'ouverture, connectez-vous avec l'adresse e-mail et le mot de passe du compte Adobe. Si un code de vérification est envoyé à cette adresse, il vous faut y accéder : écrivez à ROSH™ Company Labs si la boîte n'est pas la vôtre.
4. Une fois connecté, ouvrez l'onglet des applications. La liste complète s'affiche, avec un bouton d'installation en face de chacune.
5. N'installez que ce que vous utilisez. Commencez par une seule application, Photoshop par exemple, laissez-la finir, puis lancez la suivante. Six téléchargements simultanés sur une ligne modeste finissent par ramper tous les six.
6. Ouvrez l'application une fois l'installation terminée. Le premier lancement est plus lent que tous les suivants.

Vous pouvez fermer la fenêtre de Creative Cloud pendant un téléchargement, mais n'éteignez pas la machine et ne la laissez pas se mettre en veille. Sur un portable, branchez-le et désactivez la veille pour la soirée.

Ne vous fiez pas à notre parole, ni tout à fait à celle de l'application. Vérifiez sur le site d'Adobe, dans un navigateur, avec la même adresse e-mail.

Connectez-vous sur account.adobe.com. La page des formules affiche l'abonnement rattaché à ce compte. De leur côté, les applications doivent s'ouvrir sans bandeau d'essai, sans compte à rebours et sans invitation à souscrire.

• Dans l'application Creative Cloud, l'icône du compte en haut affiche l'adresse connectée. Ce doit être exactement celle qui vous a été remise.
• Dans Photoshop ou Premiere Pro, la barre de titre ne porte aucune mention d'essai et rien ne vous propose de vous abonner.
• Les fichiers s'enregistrent, s'exportent et se rouvrent normalement. Un essai expiré, lui, refuse au moment de l'export : le pire moment pour s'en apercevoir.

Adobe autorise la connexion sur deux ordinateurs, avec une utilisation sur un seul à la fois. Une troisième connexion vous demande de vous déconnecter ailleurs. C'est la règle d'Adobe, pas la nôtre, et c'est l'explication habituelle quand quelqu'un se retrouve déconnecté en plein rendu.

Le téléchargement reste bloqué au même pourcentage. Mettez-le en pause, attendez une minute, reprenez. Si cela ne suffit pas, quittez complètement Creative Cloud, rouvrez-le et relancez l'installation : elle repart en général là où elle s'était arrêtée. Télécharger une application à la fois aide plus que tout le reste.

L'application affiche « version d'essai » ou vous demande d'acheter. Vous êtes presque toujours connecté au mauvais compte Adobe, un ancien compte personnel mémorisé par le navigateur. Déconnectez-vous depuis l'icône du compte, reconnectez-vous avec l'adresse exacte qui vous a été donnée, puis redémarrez l'application.

L'installation échoue sur une machine qui a connu une version craquée. C'est fréquent, autant le dire franchement : une ancienne installation modifiée laisse derrière elle des blocages et des morceaux résiduels qui empêchent une connexion légitime d'atteindre les serveurs d'Adobe. Désinstallez proprement l'ancienne version, puis retéléchargez depuis Adobe.

Vous êtes déconnecté en pleine session. Soit quelqu'un s'est connecté ailleurs, soit la limite de deux machines a été dépassée. Reconnectez-vous ; si cela se répète, écrivez à ROSH™ Company Labs.

Le support, ici, c'est une personne qui répond sur WhatsApp, en général dans la journée. Achetez en le sachant : l'achat se fait à vos risques, sans garantie et sans politique de remboursement.

La licence proposée par ROSH™ Company Labs coûte 400 MAD pour 4 mois. Divisez 400 par 4 : cela fait 100 MAD par mois pour la suite de bureau. Rien ne se renouvelle tout seul, aucune carte n'est enregistrée, donc aucun prélèvement n'arrive sans que vous l'ayez demandé.

À la fin de la période, les applications cessent de s'ouvrir et proposent un abonnement. Rien n'est supprimé de votre ordinateur : vos fichiers PSD, PRPROJ et INDD restent là où vous les avez enregistrés, et vos exports JPG, MP4 ou PDF n'ont jamais dépendu de la licence. Deux précautions avant l'échéance. Rapatriez sur votre disque ce que vous aviez laissé dans le stockage Creative Cloud, et souvenez-vous que les polices Adobe Fonts se désactivent à la fin de l'abonnement : un document qui les utilise réclamera un remplacement, donc vectorisez le texte des fichiers que vous pourriez rouvrir.

Pour continuer, écrivez à ROSH™ Company Labs sur WhatsApp quelques jours avant la fin, et une nouvelle période est mise en place comme la première. Renouveler en avance évite une coupure au milieu d'un travail client. Si vous préférez arrêter, ne faites rien : la période s'achève, simplement.