لماذا يقول ويندوز «غير أصلي»

قبل تغيير أي شيء، اعرف ما يراه ويندوز فعلاً. افتح الإعدادات ثم النظام ثم التفعيل. تبيّن هذه الصفحة إن كان ويندوز مفعَّلاً، وتعطي رمز خطأ إن لم يكن كذلك.

ولمزيد من التفصيل، افتح موجّه الأوامر كمسؤول ونفّذ slmgr /dlv. يعرض نوع الرخصة وجزءاً من المفتاح وحالة الترخيص. وتكفي هذه الشاشة عادةً لتحديد أيّ الحالات أدناه حالتك، والنظر إليها لا يكلّف شيئاً.

دوّن رمز الخطأ. كل حل بعد هذا يعتمد على الرمز الذي لديك.

يربط ويندوز التفعيل ببصمة عتادية تهيمن عليها اللوحة الأم. استبدلها — أو أحياناً القرص والذاكرة معاً — فيرى ويندوز جهازاً مختلفاً ويلغي التفعيل.

إن كانت رخصتك Retail ومرتبطة بحساب مايكروسوفت فهذا يُحلّ فعلاً في خمس دقائق. اذهب إلى الإعدادات ثم النظام ثم التفعيل وشغّل مستكشف أخطاء التفعيل. اختر «لقد غيّرت العتاد على هذا الجهاز مؤخراً»، وسجّل الدخول، واختر الجهاز القديم من القائمة، فيعود التفعيل.

وإن كانت الرخصة OEM فلن تعود. رخص OEM ترتبط نهائياً بأول لوحة أم تُفعَّل عليها. هذا هو الشرط الذي يعرّف النوع، لا عطب، ولا مستكشف أخطاء يستطيع نقضه.

ليست كل رخص ويندوز دائمة. نسخ التقييم وInsider تنتهي. ورخص الحجم المفعَّلة عبر خادم KMS تابع لمؤسسة يجب أن تعاود التسجيل دورياً — كل 180 يوماً عادةً — وحاسوب محمول يبتعد عن تلك الشبكة يعجز عن ذلك في النهاية.

إن أظهر slmgr /dlv قناة عميل KMS ولم تكن على شبكة المؤسسة، فذلك جوابك. والحل أن تعود إلى تلك الشبكة أو تسأل قسم تقنية المعلومات فيها، لأن الرخصة ملك المؤسسة لا ملك الجهاز.

هذه هي الحالة الصعبة، وتستحقّ جواباً صريحاً لا التفافاً.

المفاتيح الرخيصة جداً هي عادةً مفاتيح حجم صادرة لمؤسسة، أو مفاتيح مقيّدة بمنطقة وأُعيد بيعها في غيرها. تُفعَّل بلا مشكلة في البداية. ثم تدقّق مايكروسوفت في الاتفاقات التي جاءت منها، وحين تجد دفعة أُسيء استعمالها تعطّلها — أحياناً بعد شهور طويلة من دفعك.

وحين يحدث ذلك يكون البرنامج أصلياً، لكن حق بيعه لك لم يكن كذلك، ولا شيء هنا قابل للإصلاح. لا بائع يستطيع استعادتها. ومن يقول لك إنه يستطيع إعادة تفعيل مفتاح حجم معطَّل فهو إما مخطئ أو يبيعك مفتاحاً آخر.

ولنكن صريحين: نحن بائع مستقل، لسنا مايكروسوفت ولا شريكاً معتمداً لها. لا نستطيع استعادة رخصة عطّلتها مايكروسوفت، ولا يستطيع ذلك أحد خارج مايكروسوفت.

اتبع هذه الخطوات بالترتيب، وتوقّف حين يعود التفعيل.

• اقرأ الرمز في الإعدادات ثم النظام ثم التفعيل، ونفّذ slmgr /dlv.
• شغّل مستكشف أخطاء التفعيل واسلك مسار «تغيير العتاد» إن كان ينطبق عليك.
• سجّل الدخول بحساب مايكروسوفت الذي ارتبطت به الرخصة، إن وُجد.
• تحقّق من قناة الترخيص. Retail تنتقل، وOEM لا تنتقل، وKMS ملك مؤسسة.
• اتصل بدعم مايكروسوفت مباشرة. هم يرون سجلّ الرخصة وهم الجهة الوحيدة القادرة على إعادتها.

وإن تبيّن أن الرخصة عُطِّلت، فاشترِ رخصة Retail من مايكروسوفت أو من بائع تستطيع محاسبته. ولا تشترِ مفتاحاً رخيصاً ثانياً من المصدر نفسه الذي باعك الأول.