الأمن · 16 أكتوبر 2026

استرجاع حساب WhatsApp مخترَق بهدوء، خطوة خطوة

إذا جرى الاستيلاء على حساب WhatsApp الخاص بك للتوّ، فأنت على الأرجح قادر على استرجاعه — والخطوة الأولى بسيطة. أعِد تثبيت WhatsApp، وسجّل رقمك من جديد، وسيؤدي الرمز المكوّن من 6 أرقام الذي يصل عبر SMS إلى إخراج المهاجم. افعل ذلك قبل أي شيء آخر. تأخذك هذه الصفحة خطوةً خطوة بالترتيب، وفق عملية الاسترجاع الرسمية الخاصة بـWhatsApp نفسه.

تصرّف الآن: أعِد التثبيت وسجّل رقمك من جديد

لست مضطراً إلى الانتظار، ولا تحتاج إلى إذن من أحد. إن كان WhatsApp قد حُذف من هاتفك، فأعِد تثبيته من متجر التطبيقات الرسمي. افتحه وسجّل برقم هاتفك أنت، تماماً كما كان من قبل. يرسل WhatsApp رمز تحقّق مكوّناً من 6 أرقام عبر SMS. أدخِله في هاتفك.

في اللحظة التي تُدخل فيها ذلك الرمز المكوّن من 6 أرقام في هاتفك أنت، تُغلَق جلسة المهاجم. إعادةُ تسجيل رقمك هي ما يستعيد الحساب.

  1. أعِد تثبيت WhatsApp من متجر التطبيقات الرسمي إن كان قد اختفى.
  2. افتحه وأدخِل رقم هاتفك أنت.
  3. انتظر وصول الرمز المكوّن من 6 أرقام عبر SMS واكتبه. لا تقرأه بصوت عالٍ ولا تشاركه مع أحد — ولا حتى مع من يقول إنه من دعم WhatsApp.

لست وحدك في هذا. نشرت Polizia Postale الإيطالية تنبيهاً في 10 أكتوبر 2026، وفتحت زيمبابوي تحقيقاً حكومياً في منتصف أكتوبر 2026 بعد موجة من عمليات الاستيلاء على حسابات WhatsApp. الهجوم شائع في هذه الأيام، وهو قابل للاسترجاع. دليل WhatsApp الرسمي للحساب المسروق هنا: استرجاع حساب مخترَق.

لماذا تنجح إعادة التسجيل

يكون حساب WhatsApp نشطاً على هاتف واحد فقط باعتباره الجهاز الرئيسي، وتسجيلُ الرقم هو الطريقة التي يقرّر بها WhatsApp أيّ هاتف هو ذاك. حين سرق المهاجم حسابك، سجّل رقمك على هاتفه. وحين تسجّله من جديد على هاتفك، يعود الحساب إليك وتنتهي جلسته. لم يكسر أحد تشفير WhatsApp — فقد خدع المهاجم شخصاً حتى يسلّمه رمزاً، ونظام الرمز نفسه يعيد الحساب إليك الآن.

إذا كان يعترضك رمز PIN لم تضعه أنت

أحياناً يُفعّل المهاجم التحقّق بخطوتين ويضع رمز PIN خاصاً به. وعندما تعيد التسجيل، يطلب منك WhatsApp حينئذٍ رمز PIN مكوّناً من 6 أرقام لم تره قطّ. لا يمكنك تخمينه، ولا ينبغي أن تحاول. أعِد التسجيل على أي حال، وانتظر.

يفرض WhatsApp انتظاراً مدته 7 أيام قبل أن يسمح للرقم بالعودة دون ذلك الرمز. بعد 7 أيام من محاولتك، سجّل من جديد وسيُسمح لك بالدخول دونه. الانتظار مزعج، لكنه حماية مدمجة في WhatsApp، وهو سلاح ذو حدّين: فهو القاعدة نفسها التي تمنع المهاجم من إبقائك محروماً من حسابك إلى الأبد. يشرح WhatsApp رمز PIN وهذا الانتظار هنا: التحقّق بخطوتين.

استرجِع الحساب قبل أن تبلّغ عنه

من المغري أن تبلّغ WhatsApp عن الحساب المسروق فوراً. افعل العكس. فالتبليغ عن الرقم أولاً قد يؤدي إلى حظره، وهذا يجعل العودة أصعب لا أسهل. استرجِع الحساب بنفسك باتباع الخطوات أعلاه، ولا تفكّر في التبليغ إلا بعد ذلك. الاسترجاع أولاً.

حذّر جهات اتصالك

يُستعمَل حساب WhatsApp المسروق لمراسلة جهات اتصال صاحبه بطلب المال على وجه الاستعجال. وبينما تسترجع حسابك، أخبِر جهات اتصالك — عبر مكالمة هاتفية، أو رسالة نصية، أو تطبيق آخر — بألا يرسلوا شيئاً، وألا يدفعوا لأحد، وأن يتجاهلوا أي طلب مال عاجل يبدو أنه وارد منك. تحذير واحد سريع قد يوقف الاحتيال عن الانتشار بين من يثقون بك.

بعد أن تعود: أحكِم إغلاق الحساب

استرجاع الحساب ليس النهاية. أغلِق الباب الذي دخل منه المهاجم حتى لا يتكرّر هذا:

  1. ضع رمز PIN خاصاً بك للتحقّق بخطوتين. افتح الإعدادات ثم الحساب ثم التحقّق بخطوتين. اختَر رمز PIN لا يعرفه سواك. هذه أقوى حماية على الإطلاق.
  2. أزِل الأجهزة المرتبطة غير المعروفة. افتح القائمة ثم الأجهزة المرتبطة. أزِل كل ما لا تعرفه — فالجهاز المرتبط هو الوسيلة التي تُبقي بها خدعة «صوّت لصديقي» المزيّفة موطئ قدم لها في حسابك.
  3. راجِع نشاط حسابك وملفك الشخصي تحسّباً لأن يكون شيء قد تغيّر بينما كان الحساب خارج يديك.

دليلا WhatsApp للخطوتين: التحقّق بخطوتين والأجهزة المرتبطة. وللعادات التي تمنع تكرار هذا، اقرأ القواعد الأربع التي توقف حدوثه من جديد.

تحتاج مساعدة؟

تساعد ROSH™ Company Labs المهنيين المغاربة على تأمين حسابات WhatsApp Business الخاصة بهم واسترجاعها، وفق العملية الرسمية الخاصة بـWhatsApp نفسه. لا يمكننا أن نَعِد باستعادة الحساب — فالاسترجاع يعتمد على عملية WhatsApp — لكن يمكننا أن نرشدك في كل خطوة، بالعربية والفرنسية والإنجليزية.

الأسئلة الشائعة

أسئلة شائعة حول سرقة حساب WhatsApp

أحدهم اخترق WhatsApp الخاص بي — كيف أستعيده الآن؟

أعِد تثبيت WhatsApp، وسجّل رقم هاتفك من جديد، وأدخِل الرمز المكوّن من 6 أرقام الذي يصل عبر SMS. إدخالُ هذا الرمز في هاتفك يُغلق جلسة المهاجم ويعيد الحساب إليك. افعل ذلك قبل أي شيء آخر، ولا تشارك الرمز مع أحد أبداً.

هل أحتاج إلى الرمز المكوّن من 6 أرقام لاسترجاع حسابي؟

نعم. الرمز الذي يرسله WhatsApp إلى رقمك هو ما يُثبت أن الحساب حسابك، وإدخالُه في هاتفك يُخرج المهاجم. لا تُعطِ هذا الرمز أبداً لمن يتصل بك ولا تكتبه في أي رابط، حتى لو بدا وارداً من صديق — فهكذا سُرق الحساب في المقام الأول.

يطلب مني رمز PIN لم أنشئه قط. ماذا أفعل؟

لقد فعّل المهاجم التحقّق بخطوتين ووضع رمز PIN خاصاً به. لا يمكنك تخمينه، فلا تحاول. أعِد تسجيل رقمك على أي حال، ثم انتظر 7 أيام — بعدها يسمح لك WhatsApp بالعودة دون رمز PIN. الانتظار مزعج، لكنه القاعدة المدمجة نفسها التي تمنع المهاجم من إبقائك محروماً من حسابك إلى الأبد.

كم تبلغ مدة انتظار الـ7 أيام، وهل يمكنني تخطّيها؟

هي سبعة أيام بالضبط من لحظة محاولتك التسجيل، ولا سبيل إلى تخطّيها — فهي حماية WhatsApp المدمجة حين يكون رمز PIN للتحقّق بخطوتين مضبوطاً. انتظر الأيام السبعة، وسجّل من جديد، وسيُسمح لك بالدخول دون رمز PIN.

هل ينبغي أن أبلّغ WhatsApp عن الحساب المخترَق أولاً؟

لا. استرجِع الحساب أولاً. فالتبليغ عن الرقم قبل استرجاعه قد يؤدي إلى حظره، وهذا يجعل العودة أصعب. أعِد التسجيل، واسترجِع الحساب، ولا تفكّر في التبليغ إلا بعد ذلك.

المخترِق يراسل جهات اتصالي طلباً للمال. ماذا أفعل؟

حذّر جهات اتصالك فوراً عبر مكالمة هاتفية، أو رسالة نصية، أو تطبيق آخر: أخبِرهم بألا يرسلوا شيئاً وأن يتجاهلوا أي طلب مال عاجل يبدو أنه وارد منك. الحساب المسروق يُستعمَل لهذا تحديداً، فتنبيه سريع يوقف الاحتيال عن الانتشار بينما تسترجع حسابك.

هل كسر المخترِق تشفير WhatsApp أو قرأ محادثاتي؟

لا. هذه الهجمات لا تكسر تشفير WhatsApp. فقد خدع المهاجم شخصاً حتى يسلّمه رمزاً مكوّناً من 6 أرقام — عبر مكالمة هاتفية أو رابط «صوّت لصديقي» مزيّف — ثم سجّل الرقم على هاتفه. وإعادةُ التسجيل على هاتفك أنت تُبطل ذلك.

كيف أمنع حدوث هذا من جديد؟

بعد أن تعود، ضع رمز PIN خاصاً بك للتحقّق بخطوتين (الإعدادات ثم الحساب ثم التحقّق بخطوتين) وافحص الأجهزة المرتبطة لإزالة كل ما لا تعرفه. لا تُعطِ الرمز المكوّن من 6 أرقام لأحد أبداً، ولا تُدخِل رمزاً وصل من رابط قط. يغطّي دليل الوقاية لدينا القواعد الأربع التي توقف حدوث هذا من جديد.