Comment activer Boris FX Suite — installer, activer et vérifier que chaque outil est sous licence

Les ennuis d’activation commencent souvent avant le premier clic : un logiciel hôte resté ouvert, un outil qui ne tourne pas sur votre système d’exploitation, ou un réseau qui bloque la connexion. Préparez d’abord ce qui suit.

• Votre logiciel hôte, installé et fermé. After Effects, Premiere Pro, DaVinci Resolve, Avid Media Composer, Nuke, Final Cut Pro ou VEGAS Pro — celui dans lequel vous montez, dans la version que vous comptez garder. Fermez-le avant d’installer des plug-ins et rouvrez-le ensuite.
• Un système d’exploitation pris en charge. Boris FX indique que les produits de la Suite tournent sous macOS et Windows, et que Linux n’est pris en charge que pour certains d’entre eux. Les détails qui piègent les gens sont juste en dessous.
• Un compte administrateur sur l’ordinateur, car l’installation d’un logiciel en demande normalement un.
• Une connexion internet qui fonctionne. L’activation standard de Boris FX en a besoin. Pour un ordinateur qui doit rester hors ligne, Boris FX documente aussi une méthode hors ligne, présentée plus bas ; nous vous disons si elle s’applique à votre licence.
• Les instructions d’activation que nous envoyons sur WhatsApp une fois votre paiement confirmé, y compris la méthode d’activation qui s’applique à votre commande. Le Boris FX Hub demande de se connecter à un compte Boris FX gratuit ou d’en ouvrir un : lisez donc notre message avant de créer quoi que ce soit.

Le système d’exploitation compte davantage avec la Suite qu’avec un plug-in isolé, car ses 11 produits ne tournent pas tous aux mêmes endroits. D’après les pages produit et d’assistance actuelles de Boris FX :

• Sequoia, Samplitude et Music Studio, les trois stations audionumériques, fonctionnent uniquement sous Windows et ne sont pas disponibles pour macOS. Sur un Mac, c’est normal ; ce n’est pas un défaut de votre licence.
• Continuum ne prend pas en charge Linux. Son tableau de spécifications actuel indique Windows 11, ainsi que macOS 12 à 15 et macOS 26. Dans Final Cut Pro ou Apple Motion, il exige macOS 13.4 ou une version ultérieure.
• Optics tourne sous macOS 12 ou ultérieur et sous Windows 10 ou 11, sans version Linux.
• Sapphire, Mocha Pro, Silhouette et SynthEyes tournent aussi sous Linux, où le Boris FX Hub n’est pas disponible : la licence y passe par le Boris FX License Tool.

La configuration requise évolue à chaque version : consultez sur borisfx.com la configuration actuelle de chaque outil avant d’installer sur une machine ancienne. Si vous doutez que votre ordinateur convienne, envoyez-nous son modèle et la version de son système d’exploitation sur WhatsApp avant de commander, pas après.

Dit clairement : ROSH™ Company Labs est une marque indépendante, pas une société enregistrée. Elle n’est ni affiliée à Boris FX, ni autorisée, ni sponsorisée, ni approuvée par Boris FX. Aucune facture fiscale n’est délivrée, et tout achat se fait à vos propres risques. L’aide décrite dans ce guide vient de nous, sur WhatsApp, avec des réponses sous 24 heures ; ce n’est pas l’assistance de Boris FX.

Le fonctionnement de Boris FX est simple : vous téléchargez une application gratuite, le Boris FX Hub, et c’est depuis elle que vous installez et activez chaque produit. Le Hub existe pour macOS et Windows, et Boris FX s’en sert pour télécharger, installer, activer et essayer ses logiciels.

1. Téléchargez le Boris FX Hub sur borisfx.com. N’utilisez pas un installateur trouvé sur un site de partage de fichiers ou dans un groupe de discussion, même s’il paraît identique, car vous ne pouvez pas voir ce qui a été modifié à l’intérieur.
2. Installez le Hub, ouvrez-le, et connectez-vous avec le compte Boris FX que notre message vous indique, ou créez-en un gratuitement si c’est ce qu’il demande.
3. Choisissez les produits à installer. Commencez par les outils dont vous vous servirez cette semaine plutôt que par les 11 à la fois : une première installation plus légère se vérifie plus vite et se dépanne plus facilement.
4. Laissez chaque installation se terminer avant d’ouvrir un logiciel hôte.
5. Redémarrez l’ordinateur si un installateur vous le demande.

Vous ne savez pas de quels outils vous avez besoin ? Ce que fait chaque outil de Boris FX Suite les passe en revue un par un : Sapphire et Continuum pour les effets, Mocha Pro et Silhouette pour le suivi, la rotoscopie et le nettoyage d’image, SynthEyes pour le suivi de caméra 3D, Optics pour les photos, Particle Illusion Pro pour les particules et CrumplePop pour la réparation audio.

Boris FX publie aussi des installateurs sur sa page de téléchargements, classés par produit, hôte et système d’exploitation, les anciennes versions se trouvant sur une page distincte. Si le Hub fonctionne sur votre ordinateur, commencez par lui. L’exception concerne un hôte ancien : si votre version d’un logiciel hôte n’est pas prise en charge par la dernière version d’un outil, demandez-nous avant d’installer une version plus ancienne, pour que nous vérifiions qu’elle correspond à ce que vous avez reçu.

Sous Linux, il n’y a pas de Hub. La voie prévue par Boris FX consiste à télécharger les paquets Linux depuis sa page de téléchargements et à les activer avec le Boris FX License Tool. Seuls certains outils de la Suite tournent sous Linux : consultez d’abord la liste ci-dessus.

Une mise en garde sur le Hub : la même application propose des essais gratuits de chaque produit de la Suite, et aucune coordonnée de paiement n’est demandée pour en lancer un. Avant d’acheter, c’est utile, car vous pouvez tester un outil sur vos propres images et votre propre machine. Après l’achat, assurez-vous d’activer la licence et non de lancer un essai, car un essai se comporte différemment et la différence ne se voit pas toujours le premier jour.

Si vous n’avez pas encore commandé, lancer d’abord un essai est la façon la plus honnête de décider si Boris FX Suite vaut le coup pour le travail que vous faites réellement.

Boris FX documente trois mécanismes de licence : la licence liée à un poste, la licence flottante et la licence par connexion. Les licences flottantes concernent les machines du réseau local d’une organisation ; ce guide couvre donc les deux autres. Aucune voie n’est garantie d’avance : nous vous indiquons sur WhatsApp celle qui s’applique à votre commande, avant que vous touchiez à quoi que ce soit. Pour une clé d’activation, Boris FX documente l’activation dans le Hub ou dans l’outil de licence du produit lui-même, avec une connexion internet, ainsi qu’une voie hors ligne pour les ordinateurs qui ne peuvent pas se connecter.

Si vous avez reçu une clé d’activation

Dans le déroulé standard de Boris FX pour une licence liée à un poste, la clé arrive par e-mail. Si la vôtre est une clé, elle vous est livrée sous forme numérique une fois votre paiement confirmé, et nous vous expliquons sur WhatsApp comment l’utiliser. Ensuite :

1. Fermez tous les logiciels hôtes.
2. Ouvrez le Boris FX Hub et connectez-vous.
3. Sélectionnez le produit à activer et ouvrez son menu « ... ».
4. Suivez les invites et collez la clé d’activation quand elle vous est demandée. Copiez-la d’un seul tenant, sans espace avant ni après.
5. Gardez l’ordinateur connecté jusqu’à la fin des invites.
6. Si notre message indique plusieurs produits à activer, recommencez pour chaque produit qu’il cite.

Boris FX documente un second endroit où coller la même clé : l’outil de licence intégré au produit lui-même. Si la voie du Hub échoue sur votre machine, essayez celle-ci ; si vous avez encore besoin d’aide, dites-nous laquelle des deux vous avez utilisée.

Si vous avez reçu une licence par connexion

Boris FX documente la licence par connexion comme une option à activer dans le Hub. Ouvrez le menu en forme d’engrenage du Hub, choisissez l’option que Boris FX appelle « Use Login License » (utiliser une licence par connexion), et suivez les invites, logiciels hôtes fermés. Si une invite demande quelque chose que notre message ne mentionnait pas, arrêtez-vous là et envoyez-nous une capture d’écran.

Si l’ordinateur doit rester hors ligne

Si l’ordinateur sur lequel vous travaillez ne peut pas se connecter, Boris FX documente une activation hors ligne qui s’appuie sur un second ordinateur, connecté. Demandez-nous d’abord si elle convient à votre licence ; voici les étapes que décrit Boris FX :

1. Sur l’ordinateur hors ligne, créez un fichier de demande d’activation.
2. Copiez ce fichier sur un ordinateur ayant accès à internet, par exemple avec une clé USB.
3. Dans un navigateur de l’ordinateur connecté, envoyez le fichier de demande sur la page d’activation hors ligne de Boris FX.
4. Copiez le fichier d’activation obtenu en retour sur l’ordinateur hors ligne et chargez-le.

Gardez cette clé USB à portée de main. Boris FX indique que la désactivation exige une connexion internet : déplacer plus tard une licence depuis une machine hors ligne demande donc de l’organisation ; demandez-nous avant d’essayer. Sous Linux, où le Hub ne fonctionne pas, l’outil de licence de Boris FX est le Boris FX License Tool.

Deux règles, quelle que soit la méthode. Ne collez vos clés et mots de passe que dans le Boris FX Hub, dans l’outil de licence du produit ou sur borisfx.com, jamais sur un site dont quelqu’un vous envoie le lien. Et si l’on vous demande de désactiver votre antivirus ou de remplacer des fichiers du programme pour « débloquer » un outil, arrêtez-vous : aucune des méthodes d’activation documentées par Boris FX ne passe par là.

Un outil qui apparaît dans votre liste d’effets est installé. Cela seul ne prouve pas qu’il est sous licence, car les essais Boris FX tournent dans les mêmes logiciels hôtes. Prenez quelques minutes pour les contrôles ci-dessous avant d’utiliser un outil sur un projet client à rendre.

• Sapphire et Continuum : faites le rendu de quelques secondes. Appliquez n’importe quel effet à un plan et lancez le rendu ou l’export d’un court passage. Une croix rouge sur l’image signifie que l’outil tourne encore en essai ou sans licence. Sapphire a un signe de plus : une fois sa période d’essai terminée, il produit des images noires tant qu’il n’est pas sous licence.
• Mocha Pro, Silhouette et Optics : ne vous fiez pas encore à un rendu propre. Boris FX indique que leurs essais sont entièrement fonctionnels pendant 14 jours : pendant les deux premières semaines, un résultat propre ne permet donc pas de distinguer une licence d’un essai. Vérifiez plutôt que les étapes d’activation indiquées dans notre message se sont terminées sans erreur, et gardez une capture d’écran de la dernière étape. Si vous ne savez pas si un outil est sous licence ou encore en essai, envoyez-nous cette capture sur WhatsApp et nous vérifions avec vous.
• Mocha dans After Effects : vérifiez le nom. After Effects est livré avec Mocha AE, une version gratuite et plus légère du suivi planaire et du masquage de Mocha, et ce n’est pas le Mocha Pro de votre Suite. Si vous ne trouvez pas de modules comme Remove, Insert, Stabilize ou Lens, vous êtes très probablement dans Mocha AE, ou dans le suivi Mocha intégré à un effet Sapphire ou Continuum, et non dans Mocha Pro. La différence est détaillée dans Mocha Pro ou le tracker d’After Effects.
• SynthEyes : essayez d’enregistrer. Sans licence, SynthEyes tourne en démo sans limite de durée, mais l’enregistrement est désactivé, les exports s’arrêtent aux 10 premières images plus la dernière, et les sources sont limitées à la 4K. Si l’enregistrement fonctionne et qu’un export complet aboutit, les limites de la démo ont disparu.
• CrumplePop : écoutez vraiment. Ses rendus d’essai portent un filigrane audio : écoutez un extrait traité du début à la fin au casque, sans sauter de passages.
• Particle Illusion Pro : importez un arrière-plan. L’application autonome fonctionne sans licence pour un usage personnel et non commercial, mais l’import d’un arrière-plan exige une licence, tout comme le travail commercial. L’import d’arrière-plan constitue donc un test rapide.

Quand les contrôles sont concluants, notez deux choses dans la conversation WhatsApp : la date d’activation et les outils que vous avez testés. Cela prend une minute, et toute question ultérieure sur la licence se règle plus vite.

Un nouveau portable, un ordinateur de bureau réparé, une réinstallation de Windows : tôt ou tard, une licence doit changer de machine. Ce qui suit est la politique documentée par Boris FX pour une licence standard liée à un poste. Elle décrit le fonctionnement du système de Boris FX et ne constitue pas une promesse sur le nombre d’ordinateurs couverts par la licence que vous nous achetez. Avant de déplacer quoi que ce soit, dites-nous sur WhatsApp ce que vous remplacez, et nous vous confirmons la bonne marche à suivre pour votre livraison.

• Boris FX indique qu’une licence standard liée à un poste peut être active sur un seul ordinateur à la fois. Le logiciel lui-même peut être installé sur plusieurs ordinateurs ; c’est l’activation qui se déplace.
• Pour la déplacer, désactivez-la sur l’ancien ordinateur, puis activez-la sur le nouveau. La désactivation exige une connexion internet.
• L’endroit où désactiver dépend de l’outil. Les exemples de Boris FX : Continuum via le bouton de licence du panneau Options d’effet, l’application autonome Mocha via son menu Aide, Optics via Aide, puis Licence, Sapphire via l’option de désactivation de son programme de désinstallation, et Silhouette sur Mac via son élément de désactivation dans le dossier Applications.
• Si l’ancien ordinateur n’est plus là — volé, hors service ou déjà effacé —, Boris FX documente une réinitialisation depuis le compte borisfx.com qui détient la licence, limitée à une fois par mois par compte. Que cette réinitialisation soit à faire par vous ou organisée par nous dépend de la façon dont votre licence a été livrée : demandez d’abord.

La règle pratique : désactivez avant de formater un disque, de vendre ou de donner un ordinateur, ou de le déposer en réparation. Selon la règle documentée par Boris FX pour une licence standard liée à un poste, un monteur indépendant qui travaille sur un ordinateur de bureau à Rabat et sur un portable pendant ses tournages à Marrakech désactiverait l’un avant d’activer l’autre, à chaque fois. Si c’est ainsi que vous travaillez, dites-le-nous avant de commander, et nous vous expliquons ce qui s’applique à votre licence.

Les ennuis d’activation se manifestent en général de l’une de ces quatre façons. Suivez la piste qui correspond à ce que vous voyez. Si le problème persiste, envoyez-nous sur WhatsApp une capture d’écran, votre système d’exploitation et la version de votre hôte.

Les plug-ins Boris FX n’apparaissent pas dans votre hôte

Si un outil n’apparaît pas du tout, regardez l’installation et l’hôte avant la licence.

• L’hôte était ouvert pendant l’installation. Quittez-le complètement et relancez-le ; sous Windows, vérifiez qu’il ne tourne plus en arrière-plan.
• L’outil ne prend pas en charge cet hôte. Chaque produit a sa propre liste d’hôtes : Continuum cite Final Cut Pro et Apple Motion, alors que la liste de Sapphire ne les inclut pas. Optics s’installe comme plug-in pour des applications photo telles que Photoshop et Lightroom ; les logiciels de montage vidéo ne figurent pas dans sa liste d’hôtes.
• La version de votre hôte est plus récente ou plus ancienne que ce que l’outil prend en charge. Comparez votre version exacte avec la page des hôtes pris en charge de ce produit sur borisfx.com.
• Vous êtes sous Linux avec un outil qui n’a pas de version Linux, comme Continuum ou Optics.

Erreurs d’activation

• Pas de connexion, ou un réseau qui la filtre. L’activation standard exige internet. Essayez une autre connexion, comme le partage de connexion d’un téléphone, ou demandez-nous si l’activation hors ligne de Boris FX s’applique à votre licence.
• La clé a été collée avec des caractères en trop. Copiez-la de nouveau d’un seul bloc, ou tapez-la à la main, sans espace avant ni après.
• La licence est encore active sur un autre ordinateur. Avec la règle de Boris FX d’un seul ordinateur à la fois pour les licences liées à un poste, désactivez-la d’abord sur celui-ci, ou demandez-nous la réinitialisation du compte si cet ordinateur n’est plus là.
• Le Hub est connecté à un autre compte Boris FX que celui indiqué dans notre message. Vérifiez quel compte est connecté avant de réessayer.
• L’erreur mentionne autre chose. Envoyez-nous son libellé exact ou une capture d’écran. Conseil général : d’ici là, évitez de réinstaller encore et encore ou de supprimer des fichiers de licence à la main, car cela peut rendre le problème plus difficile à cerner.

Marques d’essai ou filigranes dans vos rendus

Si votre rendu porte une marque, l’outil qui l’a produit tourne en essai ou sans licence, même si vous avez activé autre chose. Boris FX documente ces signes :

• Une croix rouge sur l’image, venant de Sapphire ou de Continuum.
• Des images noires produites par Sapphire après la fin de son essai de 30 jours.
• Mocha Pro revenu à sa Learning Edition après l’essai de 14 jours, avec des rendus filigranés et des exports limités à 10 images.
• SynthEyes qui refuse d’enregistrer, avec des exports réduits aux 10 premières images plus la dernière.
• Un filigrane audio dans les rendus de CrumplePop.

Avant de réinstaller quoi que ce soit, activez l’outil qui affiche la marque avec la méthode indiquée dans notre message, puis quittez et relancez l’hôte. Conseil général : refaites le rendu depuis le début au lieu de réutiliser un ancien aperçu, qui a pu être calculé avant l’activation.

Carte graphique ou version de l’hôte inadaptée

Des plantages, des rendus très lents ou un outil qui fonctionne sur un ordinateur mais pas sur un autre méritent d’être examinés du côté de la carte graphique et de la version de l’hôte avant de soupçonner la licence. La configuration requise publiée par Boris FX montre où se situe la charge :

• Silhouette demande 4 Go de mémoire graphique ou plus, et 8 Go pour ses nœuds d’apprentissage automatique.
• SynthEyes demande 8 Go de RAM au minimum, 16 Go recommandés, et sous Windows et Linux 8 Go de mémoire vidéo, 16 Go recommandés pour ses plug-ins d’apprentissage automatique.
• Sapphire peut se replier sur un rendu par le processeur (CPU) quand aucun GPU n’est disponible.
• Les outils d’apprentissage automatique de Mocha Pro et d’Optics ont leurs propres exigences graphiques ; vérifiez-les sur la page de configuration de chaque produit avant de compter sur eux pour une échéance.

Quelques conseils généraux, qui ne sont pas des instructions de Boris FX : mettez à jour le pilote graphique depuis le site du fabricant de la carte, et comparez votre version de l’hôte avec la page des hôtes pris en charge du produit. Si seul un outil d’apprentissage automatique échoue, comparez d’abord votre carte graphique avec les exigences propres à cet outil. Sur un portable doté de deux puces graphiques, assurez-vous que le logiciel hôte tourne sur la puce dédiée.

La licence que vous achetez à ROSH™ Company Labs couvre un an. Rien ne se renouvelle tout seul de notre côté : le renouvellement est manuel, et il s’organise sur WhatsApp avant la date de fin.

Ce que font les outils après cette date, nous ne le devinerons pas. Le contrat de licence de Boris FX prévoit que, lorsqu’une licence prend fin, vous devez cesser d’utiliser le logiciel : c’est la règle sur laquelle vous organiser. Ne laissez pas un projet client construit sur des effets Boris FX inachevé le dernier jour de la période en comptant faire le rendu la semaine suivante.

Une routine raisonnable : demandez-nous dans la conversation la date de fin de votre période, et programmez un rappel sur votre téléphone environ deux semaines avant. Écrivez-nous à ce moment-là, même si vous n’avez pas encore décidé de continuer. Une agence de Casablanca avec des livraisons prévues le mois suivant a besoin de cette réponse plus tôt que quelqu’un qui monte pour le plaisir.

Pour continuer, vous commandez une nouvelle année de la même façon que la première : sur WhatsApp, en payant avec un moyen local convenu dans la conversation. Boris FX Suite est actuellement à 999 MAD · 1 An, et la page prix détaille ce que couvrent les 999 MAD. Nous vous disons ensuite s’il faut saisir de nouveau quelque chose sur votre ordinateur et nous vous aidons à le faire, comme la première fois.

Si vous décidez de ne pas renouveler, dites-le-nous, et cessez d’utiliser les outils à la fin de la période, comme l’exige le contrat de licence de Boris FX.